La Green Garden SRL, ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de achiziția sa. Dacă, din orice motiv, nu sunteți pe deplin mulțumit de produsul comandat, aveți posibilitatea de a-l returna conform condițiilor de mai jos.
1. Condiții generale pentru retur
- Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
- Produsele trebuie să fie în stare nouă, neutilizate și în ambalajul original, cu toate accesoriile incluse.
- Costurile de returnare sunt suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.
2. Excepții de la retur
Nu acceptăm returnarea următoarelor produse:
- Produse care au fost folosite, montate sau deteriorate din cauza utilizării necorespunzătoare.
- Produse personalizate sau tăiate la dimensiune (ex.: folie solară, țeavă tăiată la comandă).
- Produse sigilate din motive de igienă sau siguranță, dacă au fost desigilate.
3. Cum returnați un produs
- Contactați-ne la [email/telefon] pentru a anunța returul și a primi instrucțiuni.
- Ambalați produsul corespunzător pentru transport.
- Trimiteți coletul la adresa specificată de echipa noastră.
4. Rambursarea contravalorii
- Rambursarea se va face în termen de 7 zile lucrătoare de la primirea și verificarea produsului returnat.
- Suma rambursată va fi aceeași cu suma plătită inițial, minus taxele de transport (dacă este cazul).
PENTRU PRODUSELE RIDICATE PERSONAL DE LA SEDIUL S.C. GREEN GARDEN S.R.L. NU SE APLICĂ ACESTE PREVEDERI.